Wanda Hamidah Bersyukur, Keluhan Klaim Asuransinya Dicairkan
Wanda Hamidah Bersyukur, Keluhan Klaim Asuransinya Dicairkan

Wanda Hamidah Bersyukur, Keluhan Klaim Asuransinya Dicairkan

Minggu, 17 Oktober 2021 16:00:57 WIB | Supriyanto
A+ | Reset | A-

TABLOIDBINTANG.COM - Konflik Wanda Hamidah dengan perusahaan asuransi PT Prudential Assurance Indonesia (Prudential) berakhir damai. Keluhan Wanda soal jumlah klaim untuk keperluan operasi anaknya yang cidera bakal diselesaikan. Wanda sempat kecewa, merasa tertipu karena klaim asuransinya tidak sesuai dengan ekspektasinya.

Kabar menyenangkan itu diketahui dari unggahan Wanda Hamidah di Insta Stories miliknya. Dalam postingannya, Wanda mengungkap rasa syukur, pengajuan rencana penjaminan rawat inap dari polis atas nama anaknya disetuji oleh Prudential. 

“Alhamdulillah..... Allah Maha Besar, Allah Maha Baik, Allah Maha Melindungi... Bismillah...” tulis Wanda sambil menampilkan screen shoot potongan pesan dari pihak perusahaan asuransi di Insta Stories akun @wanda_hamidah pada Sabtu (16/10).

Tidak lama kemudian, masih di Instagram miliknya Wanda menceritakan bagaimana akhirnya usaha memperjuangkan klaimnya bisa diterima.

“Kenapa bisa diterima setelah mendengar keterangan nasabah secara langsung dan melihat rekam medik? Nah ini pentingnya kan mendengar dan menyelidiki jika terjadi dispute.. Ya sudah engga usah sotoy menganalisa lagi karena kalian juga gak tau kan isi polis saya, kronologis (ini sudah saya jelasin sih), rekam medik dan keterangan yang diberikan dari dokter anak saya.. :),” terang Wanda Hamidah.

Saat ini Wanda diminta melengkapi dokumen yang dibutuhkan pihak asuransi setelah kedua pihak berkomunikasi.

Sementara itu, Luskito Hambali, Chief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia kepada media mengatakan, keputusan sebelumnya dari manajemen yang sempat membuat Wanda merasa kecewa, sejatinya sebuah keputusan yang telah sesuai dengan dokumen pendukung yang Prudential terima dari nasabah pada saat itu. 

“Mengenai keluhan yang telah disampaikan oleh salah satu nasabah kami melalui media sosial pada tanggal 10 Oktober 2021, perlu kami sampaikan bahwa keputusan yang kami buat sebelumnya telah sesuai dengan dokumen pendukung yang kami terima dari nasabah pada saat itu," kata Luskito Hambali.

"Kami telah memberikan penjelasan secara langsung kepada nasabah tersebut mengenai manfaat dan polis yang beliau miliki, dan kemudian nasabah memberikan dokumen pendukung baru guna mendapatkan keputusan yang sesuai," kata Luskito Hambali.

Dikatakan Luskito, Prudential Indonesia berkomitmen untuk selalu mematuhi prinsip Tata Kelola Perusahaan dalam menjalankan bisnis secara adil dan transparan dengan semua pemangku kepentingan perusahaan. 

Prudential Indonesia, imbuh Luskito, berkomitmen untuk memenuhi hak nasabah sesuai dengan polis, dan selalu bertindak sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku dalam menangani keluhan setiap nasabah, serta menjaga kerahasiaan data dan informasi mereka. (pri)


Penulis Supriyanto
Editor Tubagus Guritno
Terbaru
Pradikta Wicaksono 2 Tahun Tekuni Olahraga Free Diving, Sempat Hampir Blackout di Dalam Air

Pradikta Wicaksono 2 Tahun Tekuni Olahraga Free Diving, Sempat Hampir Blackout di Dalam Air

1 menit yang lalu
BTS Umumkan Libur, Ucapan Rest Well jadi Trending Topik

BTS Umumkan Libur, Ucapan Rest Well jadi Trending Topik

32 menit yang lalu
4 Zodiak Ini Pandai Menahan Cemburu, Hingga Terluka Dalam Diam

4 Zodiak Ini Pandai Menahan Cemburu, Hingga Terluka Dalam Diam

1 jam yang lalu
Doddy Sudrajat Menegaskan Bakal Memindahkan Makam Vanessa Angel

Doddy Sudrajat Menegaskan Bakal Memindahkan Makam Vanessa Angel

1 jam yang lalu
Amanda Manopo Berhasil Gagalkan Kejutan Ulang Tahun ke-22 Untuknya: Mau Nge-prank Malah Di-prank Balik

Amanda Manopo Berhasil Gagalkan Kejutan Ulang Tahun ke-22 Untuknya: Mau Nge-prank Malah Di-prank Balik

2 jam yang lalu
Ketimbang Instagram, Pradikta Wicaksono Lebih Ingin Buatkan Kucingnya Project Animasi

Ketimbang Instagram, Pradikta Wicaksono Lebih Ingin Buatkan Kucingnya Project Animasi

2 jam yang lalu
Ditatap dan Disentuh Tangannya oleh Taylor Swift, Pangeran William Merasa seperti Kesurupan

Ditatap dan Disentuh Tangannya oleh Taylor Swift, Pangeran William Merasa seperti Kesurupan

3 jam yang lalu
Semeru Erupsi, Jokowi Perintahkan Jajararannya Bergerak Cepat

Semeru Erupsi, Jokowi Perintahkan Jajararannya Bergerak Cepat

3 jam yang lalu
Doddy Sudrajat Cabut Kesepakatan, Ayah Bibi Resmi Ajukan Gugatan Hak Asuh Gala Sky

Doddy Sudrajat Cabut Kesepakatan, Ayah Bibi Resmi Ajukan Gugatan Hak Asuh Gala Sky

4 jam yang lalu
Menghilang Tanpa Memberi Nafkah, Kiwil Dapat Teguran dari Anaknya

Menghilang Tanpa Memberi Nafkah, Kiwil Dapat Teguran dari Anaknya

4 jam yang lalu