GoFood Jadi Aplikasi Paling Ramah Pengguna Sedunia, Diapresiasi Kemenkominfo  - Tabloidbintang.com
GoFood Jadi Aplikasi Paling Ramah Pengguna Sedunia, Diapresiasi Kemenkominfo 
GoFood Jadi Aplikasi Paling Ramah Pengguna Sedunia, Diapresiasi Kemenkominfo 

GoFood Jadi Aplikasi Paling Ramah Pengguna Sedunia, Diapresiasi Kemenkominfo 

Jumat, 9 Oktober 2020 02:00:47 WIB | Redaksi
A+ | Reset | A-

TABLOIDBINTANG.COM - Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) turut berbangga dan mengapresiasi prestasi GoFood. Layanan pesan antar makanan yang merupakan bagian dari ekosistem Gojek itu membuktikan kemampuan Indonesia sebagai bagian dari pemain utama di era digital.

”Jadi yang diuntungkan (dari keberhasilan dan solusi GoFood) adalah penjual dan masyarakat karena dengan adanya pandemi ini membuat pembatasan sosial. Sehingga hambatan atau limitasi bisa dibantu lewat layanan Gojek,” ucap Semuel Abrijani Pangerapan, Direktur Jenderal Aplikasi Informatika Kominfo kepada wartawan, Kamis.

Maka Semuel menilai wajar atas prestasi GoFood di kancah global jika melihat peran signifikannya pada masa pandemi ini. GoFood meraih peringkat nomor satu sebagai aplikasi paling ramah pengguna (User Experience/ UX) di dunia. Pada saat yang sama, GoFood juga menjadi terbaik ke-2 dalam aspek pengalaman pelanggan (Customer Experience/ CX). 

Peringkat GoFood ada di urutan tertinggi di antara 46 aplikasi global sejenis dari 17 negara. Di bawah GoFood antara lain UberEats, Walmart, Swiggy, dan Zomato.

Penilaian tersebut merupakan hasil riset global independen oleh lembaga riset global UXalliance, Usaria , dan Somia CX berjudul “Delivery Apps in Time of COVID-19: Global Benchmark” (Aplikasi Pengantaran di masa COVID-19: Tolok Ukur Global).

Dari semua aplikasi yang dinilai, GoFood mendapat skor 97% dalam kategori keramahan pengguna (UX), skor 84% dalam pengalaman pelanggan (CX), serta skor sempurna 100% untuk peringkat kegunaan (usefulness rank). Riset menekankan bahwa GoFood dinilai sangat bermanfaat semasa pandemi Covid-19.

Semuel mengatakan pihaknya menyampaikan apresiasi dan dukungan penuh kepada pelaku industri digital seperti Gojek karena membantu pemerintah mengatasi permasalahan-permasalahan yang dihadapi saat ini. 

Menurutnya GoFood punya imbas manfaat sosial tinggi karena baik restoran, UMKM, dan juga masyarakat mendapatkan keuntungan bersama. 

”Dari pemerintah kami harap dengan layanan dan inovasi yang ditawarkan oleh Gojek dapat diikuti. Tak perlu aplikasi serupa, tapi bisa memahami kebutuhan masyarakat dan bisa memberikan produk atau jasa yang bermanfaat,” harapnya. 

Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo, mengatakan di masa pandemi COVID-19 ini pihaknya terus mencari jalan agar layanan GoFood dapat mendukung para pengguna untuk beradaptasi. Pada saat yang sama sekaligus mampu menciptakan manfaat lebih bagi para mitra di ekosistem Gojek. 

”Sesuai dengan semangat GoFood, #LebiHepi, perjalanan atas pengalaman yang menyenangkan kami tuangkan mulai dari pengguna menjelajahi kuliner di dalam aplikasi, memesan, hingga saat menerima makanan dari mitra driver,” ucapnya dalam keterangan resmi.

Penulis Redaksi
Editor Ari Kurniawan
TAG: #GoJek
loading...
Install App Bion
Akses berita dan gosip lebih mudah
Download Aplikasi Android
Google playstore
YANG INI LEBIH HEBOH
KOMENTAR
Terbaru
Siddharth Nigam Pacaran  dengan Lawan Mainnya di Aladdin,  Avneet Kaur ?

Siddharth Nigam Pacaran dengan Lawan Mainnya di Aladdin, Avneet Kaur ?

4 menit yang lalu
LDR dengan 4 Zodiak Ini Berisiko Hubungan Hancur

LDR dengan 4 Zodiak Ini Berisiko Hubungan Hancur

1 jam yang lalu
3 Faktor yang Membuat Tanaman di Rumah Tidak Tumbuh Subur

3 Faktor yang Membuat Tanaman di Rumah Tidak Tumbuh Subur

2 jam yang lalu
Dikenal Penyendiri, Pemilik Zodiak Capricorn Ternyata Berapi-api saat di Ranjang

Dikenal Penyendiri, Pemilik Zodiak Capricorn Ternyata Berapi-api saat di Ranjang

3 jam yang lalu
6 Tanaman Pembersih Udara Terbaik, Ada Aglaonema!

6 Tanaman Pembersih Udara Terbaik, Ada Aglaonema!

4 jam yang lalu
5 Zodiak yang Punya Kecenderungan Telat Menikah

5 Zodiak yang Punya Kecenderungan Telat Menikah

5 jam yang lalu
Mouni Roy Pemeran Naagin Jalin Hubungan dengan Banker Dubai

Mouni Roy Pemeran Naagin Jalin Hubungan dengan Banker Dubai

6 jam yang lalu
Cerita Haru Perjalanan Seventeen dalam Film Kemarin

Cerita Haru Perjalanan Seventeen dalam Film Kemarin

7 jam yang lalu
Mouni Roy Naagin, Perjalanan dari Penari Latar Hingga ke Bollywood

Mouni Roy Naagin, Perjalanan dari Penari Latar Hingga ke Bollywood

8 jam yang lalu
Ibunda Ririn Ekawati Meninggal, Ibnu Jamil Sibuk Urus-urus

Ibunda Ririn Ekawati Meninggal, Ibnu Jamil Sibuk Urus-urus

9 jam yang lalu